Valeurs et engagements
Valeurs humaines
Vous accordez votre confiance à une petite agence locale composée d’une équipe de passionnés, de femmes et d’hommes de terrain.
Nous plaçons au cœur de nos échanges avec vous, la convivialité, la valeur humaine et les qualités du cœur. Tout cela compte autant que la compétence technique.
Le renseignement et l’organisation de vos vacances sont notre métier et notre passion.
Des conseils personnalisés et sur mesure, nous partageons volontiers notre expérience et notre vécu. Un professionnel de la montagne sera toujours présent pour répondre à vos questions.
La marque Valeurs Parc naturel régional
En juin 2018, nous avons été la première agence à proposer des séjours marqués « Valeurs Parc ».
Le Parc naturel régional du Queyras nous a fait confiance pour entamer ensemble une démarche de valorisation des acteurs du territoire.
Quelles en sont les grandes lignes ?
Nous demandons à tous nos prestataires hébergeurs ou activités d’utiliser un maximum de produits locaux et de privilégier les pique- niques « zéro » déchet et nous les sélectionnons pour les valeurs
que nous avons en commun.
Nous privilégions les rencontres avec les artisans, producteurs, hébergeurs et prestataires d’activités.
Préserver la qualité des paysages, la faune, la flore du Queyras est au centre de nos préoccupations.
Nous nous engageons à vous faire connaître la richesse culturelle et les savoir-faire du Queyras.
Éthique et développement durable
À l’heure où toutes les plus grandes agences de voyages se regroupent, nous affirmons notre image de producteurs de circuits.
Spécialistes du Queyras mais avant tout de la randonnée, nous sommes des personnes de terrain et nous nous sentons engagés dans le développement durable de ce territoire. Le tourisme que nous développons est solidaire, respectueux et concerne beaucoup d’autres acteurs (hébergeurs, transporteurs, accompagnateurs…).
Nos séjours “Ailleurs”, comprendre en dehors du parc naturel régional du Queyras, sont dans le même esprit. Pour certaines destinations, nous faisons confiance à notre réseau de petits producteurs.
Notre responsabilité d’agence de voyages est engagée chaque fois que nous vous emmenons à la découverte de nouveaux horizons, que ce soit en France où à l’étranger. Par respect pour les terres de randonnées et leurs habitants, nous nous engageons à participer à la préservation de ces univers d’exception et nous vous invitons à en faire de même au cours de votre séjour.
Le développement durable n’est pas une notion vague qui se limiterait qu’à la protection des paysages ; nous n’oublions donc pas non plus les gens que nous côtoyons au cours de nos circuits. Ainsi, comme aucun développement ne saurait être durable sans un partage des richesses, nous travaillons, partout où cela s’avère nécessaire, avec des prestataires locaux que nous avons choisis pour leur professionnalisme.
Nous estimons que les prix pratiqués couramment dans chaque pays, doivent être respectés pour permettre à tous les acteurs du tourisme, où qu’ils vivent, de recceuillir honnêtement le fruit de leur travail. Le juste prix signifie parfois être un peu plus cher, mais il est garant d’un respect de nos différents partenaires ! Pour nous l’éthique passe donc avant le profit.
Votre séjour : organisation et sécurité
Le prix de nos séjours
Vous comparez les prix et c’est normal ! mais deux séjours dans un même massif ou deux voyages vers la même destination peuvent proposer des tarifs très différents ! Le confort de l’hébergement, la présence ou non d’un professionnel de la montagne, le choix de l’aérien, les suppléments éventuels sont autant d’éléments que vous devez connaître pour faire un choix argumenté. Pour nous, le meilleur rapport qualité / prix est d’être respectueux de nos partenaires locaux en leur assurant une rémunération juste et équitable.
L’encadrement
Toutes nos randonnées sont encadrées par des accompagnateurs ou des guides professionnels, titulaires du diplôme ou de la compétence correspondant au circuit et à l’environnement concernés. Certains d’entre eux sont pluriactifs de la montagne mais pour la plupart, vivent de leur activité toute l’année et sur le territoire montagnard. Professionnels de la montagne, ils s’engagent à être disponible et à votre écoute, à gérer la sécurité (choix de l’itinéraire, rythme de progression, logistique, santé, secours, adaptation aux aléas météorologiques et à la nivologie). Ils ont également une part prépondérante dans la dynamique et la cohésion du groupe et vous font partager avec passion l’approche du milieu montagnard.
Nos équipes locales à l’étranger
Pour nous, la présence de professionnels de la montagne français, reconnus, diplômés et aguerris aux voyages restent indispensables sur certaines destinations. Cet encadrement, en association avec un guide local du pays visité reste un des atouts majeurs de la réussite de votre voyage. Dans un esprit de développement durable, nos voyages bénéficient du soutien logistique des professionnels locaux.
Des départs assurés
Nous travaillons en réseau avec d’autres agences qui partagent les mêmes valeurs que les nôtres, afin de vous proposer le plus grand nombre de départs assurés. 21 jours avant le départ, au plus tard, nous vous informons de l’avancement de votre séjour. S’il n’est pas assuré, notre équipe vous aidera à vous rediriger sur une autre randonnée.
Des petits groupes
La plupart de nos séjours est limité à 14 participants, pour une meilleure dynamique de groupe
et une plus grande convivialité.
Sur certains circuits nous réduisons même à 8 ou 10 pour mieux répondre à des contraintes de sécurité.
Et l’écologie dans tout ça ?
Au bureau, toute l’équipe est sensibilisée au tri sélectif et nous veillons à ce que ce soit respecté.
Nous pratiquons aussi le tri dans le numérique : tri des mails de façon régulière, pas d’envoi de mails avec pièces jointes trop lourdes.
Encore des brochures papiers !
Notre volonté est que cette brochure s’inscrive dans le temps, vous y trouverez un tas d’informations utiles. Le papier est maintenant soumis à de nombreuses législations qui sont vigoureusement respectées par les acteurs du développement durable. Par exemple, la production de papier en Europe participe à la gestion durable des espaces boisés.
Il est plus facile de gérer les ressources de fabrication papier de façon durable et écologique que celles de l’informatique.
En plus la lecture papier invite à la concentration et n’est pas dangereuse pour la vue contrairement à la lecture sur écran qui est plus segmentée et discontinue.
